Het luisterend oor van de Stad Gent

Aan de stadshal in Gent staat een reuzegroot oor te kijk.

Het beeld symboliseert het luisterend oor van de ombudsvrouw. De ombudsdienst bestaat namelijk 25 jaar, en dat mag gevierd en in de kijker gezet worden. Sinds de oprichting in september 1996, behandelde de ombudsdienst al ruim 15 000 klachten. In 1997 waren dat er 531, vorig jaar wel 652. De ombudsvrouw, op dit moment is dat Helena Nachtergaele, behandelt klachten over de stadsdiensten, politie, Ivago, sogent, de Fietsambassade en WoninGent. Als er geen oplossing is, probeert de ombudsvrouw te bemiddelen.