zondag 17 januari
0°C
0 km

Record voor Gentinfo met 200.000 oproepen

De teller van het callcenter Gentinfo staat dit jaar op 200.000 oproepen, e-mails of chatvragen. Dat zijn ruim 40.000 oproepen meer dan vorig jaar en het hoogste aantal sinds de opstart in 2003.

 Een tiende van de vragen gingen over -hoe kan het ook anders- corona, zoals over de verschillende testcentra en reservaties bij de stadsdiensten. De rest handelde vooral over de LEZ-zone en het Van Eyck-jaar.

33 medewerkers staan paraat

Zo'n 80% van de vragen gebeuren telefonisch, maar Gentinfo is ook online te bereiken. 33 medewerkers staan maar liefst 66 uren per week paraat om een antwoord te geven op al je vragen.