Stad Gent wint 1 mil­joen Ame­ri­kaan­se dol­lar voor pro­ject rond pro­ac­tie­ve dienstverlening

Gent is een van de winnaars van de internationale Mayors Challenge van Bloomberg Philanthropies. De stad krijgt een miljoen dollar om een digitaal platform op te zetten dat Gentenaars proactief informeert en ervoor zorgt dat ze geen premies of kortingen mislopen waar ze recht op hebben.

De Mayors Challenge is een internationale wedstrijd waarbij steden uitgedaagd worden om innovatieve ideeën te bedenken voor stedelijke uitdagingen. Het is een initiatief van Bloomberg Philanthropies, de liefdadigheidsorganisatie van de Amerikaanse politicus en zakenman Michael R. Bloomberg.

In totaal dienden 630 steden een dossier in. Gent diende een voorstel in rond proactieve dienstverlening en mocht als een van de finalisten dat voorstel verder verfijnen, onder meer tijdens een workshop in Bogotá in Colombia. Met dat uitgewerkte dossier werd Gent vandaag uitgeroepen tot een van de 24 winnaars. De stad krijgt een miljoen dollar om het voorstel de komende twee jaar te realiseren.

Proactief ondersteunen

Met het winnende project wil de stad inwoners meer proactief ondersteunen bij belangrijke gebeurtenissen, zoals een verhuizing, een overlijden of een start op school. Samen met digitale partner District09 start de stad met een digitaal platform voor Gentenaars die een kindje verwachten. Daarop vinden de ouders in spe alle relevante informatie over de dienstverlening van alle overheden én over de premies en kortingen waar ze eventueel recht op hebben. Er wordt ook onderzocht of die kortingen automatisch kunnen worden toegekend, zoals in Gent al vaak gebeurt.

Administratief ontzorgen

Met het pilootproject wil de stad jonge ouders administratief ontzorgen, maar het platform moet ook een blauwdruk worden voor ondersteuning tijdens andere belangrijke levensgebeurtenissen. "Het gebeurt nog te vaak dat de meest kwetsbare inwoners de sociale steunmaatregelen mislopen waar ze recht op hebben", zegt burgemeester Mathias De Clercq (Voor Gent). "Met dit geld starten we een project dat administratieve drempels en complexe procedures wegwerkt. Zo kunnen we mensen ontzorgen op cruciale momenten in hun leven, zoals bij een geboorte."

"Door de gegevens van verschillende overheden samen te brengen en slim in te zetten, kunnen we sneller en eenvoudiger hulp bieden", vult schepen van Administratieve Vereenvoudiging Christophe Peeters (Voor Gent) aan. "Het is de bedoeling dat je via het nieuwe platform op basis van je persoonlijke gegevens meteen ziet welke dienstverlening er voor jou is, waar je recht op hebt en hoe je iets kan aanvragen."